Γενικοί Όροι Συμμετοχής

Το τουριστικό γραφείο λειτουργεί ως μεσολαβητής μεταξύ των πελατών και των διαφόρων φορέων παροχής υπηρεσιών (αεροπορικές εταιρείες, ξενοδοχεία, τοπικά πρακτορεία κ.α.). Ως εκ τούτου, δεν φέρει ευθύνη για ανωμαλίες που δεν οφείλονται σε δική του υπαιτιότητα ή για πράξεις/παραλείψεις τρίτων προσώπων που είναι ξένα προς την παροχή των υπηρεσιών.

Ο διοργανωτής δεν ευθύνεται για τυχόν τραυματισμούς, απώλειες ή ζημιές που προκαλούνται από απρόβλεπτες περιστάσεις, ανωτέρα βία, καιρικές συνθήκες, απεργίες ή καθυστερήσεις μέσων μεταφοράς.

Οι συμμετέχοντες οφείλουν να συμμορφώνονται με το πρόγραμμα και τις υποδείξεις των αρχηγών/συνοδών. Η έγκαιρη προσέλευση στα σημεία συνάντησης και αναχώρησης είναι αποκλειστική ευθύνη του ταξιδιώτη.

Κάθε εκδρομέας είναι υπεύθυνος για την έγκαιρη έκδοση και ισχύ των απαραίτητων ταξιδιωτικών εγγράφων (διαβατήριο, ταυτότητα, βίζα, υγειονομικά πιστοποιητικά). Τυχόν άρνηση εισόδου σε χώρα λόγω ελλιπών εγγράφων δεν παρέχει δικαίωμα επιστροφής χρημάτων.

Ο διοργανωτής διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής της σειράς του προγράμματος ή τροποποίησης επιμέρους υπηρεσιών, εάν αυτό κριθεί απαραίτητο για την ασφάλεια ή την καλύτερη διεξαγωγή της εκδρομής, χωρίς να αλλοιώνεται ο χαρακτήρας του ταξιδιού.

Σε περίπτωση που για λόγους ανωτέρας βίας δεν καταστεί δυνατή η εκτέλεση μέρους του προγράμματος, ο διοργανωτής θα προσπαθήσει να αντικαταστήσει την παροχή με άλλη ισότιμης αξίας.

Η κράτηση θεωρείται έγκυρη μόνο με την καταβολή της προβλεπόμενης προκαταβολής (συνήθως 30% - 50% της αξίας) και την υπογραφή/αποδοχή των παρόντων όρων. Η εξόφληση του συνόλου του ποσού πρέπει να πραγματοποιείται το αργότερο 15-20 ημέρες πριν την αναχώρηση, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά στο συγκεκριμένο πρόγραμμα.

Σε περίπτωση ακύρωσης από την πλευρά του ταξιδιώτη, ισχύουν οι παρακάτω επιβαρύνσεις (ακυρωτικά):

• Πάνω από 30 ημέρες: Επιστροφή όλου του ποσού (ενδέχεται να κρατηθούν έξοδα φακέλου).
• 21 έως 29 ημέρες: Παρακράτηση της προκαταβολής.
• 14 έως 20 ημέρες: Παρακράτηση 50% της συνολικής αξίας.
• Λιγότερο από 14 ημέρες: Παρακράτηση 100% της συνολικής αξίας (no-show).

Η επιλογή των ξενοδοχείων γίνεται με κριτήριο την ποιότητα, την τοποθεσία και τις παρεχόμενες διευκολύνσεις. Τα δωμάτια παραλαμβάνονται μετά τις 14:00 και παραδίδονται πριν τις 11:00 ή 12:00 την ημέρα της αναχώρησης.

Τα τρίκλινα δωμάτια είναι συνήθως δίκλινα με την προσθήκη πτυσσόμενης κλίνης, γεγονός που μειώνει τον διαθέσιμο χώρο. Η κατανομή των δωματίων γίνεται από το ξενοδοχείο και ο διοργανωτής δεν μπορεί να εγγυηθεί συγκεκριμένο όροφο ή θέα, παρά μόνο να διαβιβάσει το αίτημα.

Κάθε ταξιδιώτης δικαιούται μία αποσκευή συγκεκριμένου βάρους (αναλόγως της αεροπορικής εταιρείας ή του πούλμαν) και μία χειραποσκευή. Η ευθύνη για τη φύλαξη των προσωπικών αντικειμένων και των αποσκευών ανήκει αποκλειστικά στον κάτοχό τους.

Στην τιμή κάθε εκδρομής περιλαμβάνονται μόνο οι υπηρεσίες που αναφέρονται ρητά στο πρόγραμμα υπό τον τίτλο "Περιλαμβάνονται". Οτιδήποτε αναφέρεται ως "Προαιρετικό" ή "Δεν Περιλαμβάνεται" επιβαρύνει τον ταξιδιώτη.

Για ταξίδια σε χώρες εκτός Ευρωζώνης, οι ταξιδιώτες είναι υπεύθυνοι για την προμήθεια του απαραίτητου ξένου νομίσματος. Ο αρχηγός της εκδρομής μπορεί να παρέχει οδηγίες για τα τοπικά ανταλλακτήρια.

Ο διοργανωτής διαθέτει ασφάλεια αστικής επαγγελματικής ευθύνης σύμφωνα με την κοινοτική οδηγία. Συνιστάται ωστόσο στους ταξιδιώτες η προαιρετική σύναψη επιπλέον ιδιωτικής ασφάλειας για καλύψεις ατυχημάτων, ασθενείας ή ακύρωσης ταξιδιού για σοβαρούς λόγους.